Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

Articolo 1: Introduzione

I presenti Termini di servizio (di seguito "i Termini") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Listeno (di seguito "l'Applicazione") sviluppata e gestita da Numeraven. Listeno consente di creare liste della spesa condivise, di aggiungervi articoli suddivisi per categorie, di invitare persone vicine a collaborare su tali liste e di seguire l'andamento della spesa. Prima di utilizzare l'Applicazione, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini, poiché stabiliscono i termini e le condizioni che disciplinano il tuo accesso e utilizzo dell'Applicazione.

Accettando i presenti Termini, riconosci di aver preso visione del loro contenuto e accetti di essere vincolato da tutte le disposizioni in essi enunciate. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare l'Applicazione.

I Termini costituiscono un accordo contrattuale tra l'utente dell'Applicazione (di seguito "l'Utente") e Numeraven. Definiscono i diritti e gli obblighi di ciascuna parte e mirano a garantire un utilizzo sicuro e rispettoso dell'Applicazione. Ti segnaliamo che i Termini possono essere soggetti ad aggiornamenti periodici, e ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informato su eventuali modifiche.

L'utilizzo dell'Applicazione implica automaticamente la tua accettazione dei presenti Termini. Se hai domande o dubbi riguardo a questi termini, non esitare a contattarci ai recapiti indicati alla fine di questo documento.

Articolo 2: Definizioni e termini chiave

Applicazione: indica l'applicazione mobile Listeno, sviluppata e gestita da Numeraven.
Utente: qualsiasi persona fisica che utilizzi l'Applicazione, tramite un account ospite (anonimo) o un account registrato (e-mail/password, Google o Apple).
Lista: un insieme di articoli della spesa creato da un Utente, eventualmente condiviso con altri Utenti.
Proprietario: l'Utente che ha creato una Lista. È l'unico responsabile della gestione di tale Lista (impostazioni, inviti, eliminazione).
Partecipante: un Utente invitato a collaborare su una Lista di cui non è Proprietario.
Articolo: un elemento aggiunto a una Lista (nome, categoria, quantità, nota e foto facoltativa).
Ricetta: un insieme di Articoli di una stessa Lista raggruppati sotto un nome, che consente di reinserirli tutti insieme nella Lista.
Sessione di spesa: un periodo durante il quale gli Utenti di una Lista spuntano gli Articoli acquistati, al termine del quale viene generato un riepilogo (durata, prezzo totale facoltativo, ripartizione tra i Partecipanti).
Listeno+: l'offerta di abbonamento a pagamento dell'Applicazione, che rimuove le limitazioni della versione gratuita (cfr. Articolo 6).
Prova gratuita: un periodo di accesso a Listeno+ senza costi, proposto prima dell'inizio della fatturazione.
Consenso: una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con cui accetti che i tuoi dati personali siano trattati per le finalità specifiche indicate nella nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 3: Accettazione delle condizioni

Accedendo all'applicazione, l'utente si impegna espressamente a leggere i presenti Termini. Se non accetti queste condizioni o non comprendi alcuni punti, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare l'applicazione.

I Termini sono accessibili al momento dell'iscrizione all'applicazione e sono inoltre consultabili nelle Impostazioni una volta autenticato. Ti invitiamo a consultarli regolarmente, poiché possono essere aggiornati periodicamente.

Articolo 4: Descrizione del servizio

4.1 Presentazione generale

I presenti Termini di servizio disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Listeno, sviluppata da Numeraven. Questa applicazione mira a facilitare l'organizzazione della spesa in famiglia o tra persone vicine, consentendo agli Utenti di creare Liste, aggiungervi Articoli classificati per categorie, invitare altri Utenti a collaborare su una Lista, organizzare Ricette riutilizzabili, e seguire l'andamento e la ripartizione del costo della spesa.

4.2 Funzionalità principali

L'applicazione offre le seguenti funzionalità:

Creazione e gestione delle Liste: gli Utenti possono creare Liste scegliendo un nome, un'icona e un colore.
Gestione degli Articoli: aggiunta, modifica ed eliminazione di Articoli all'interno di una Lista (nome, categoria, quantità, nota e foto facoltativa).
Ricette: creazione di Ricette che raggruppano più Articoli di una stessa Lista, riutilizzabili per reinserirli tutti insieme nella Lista.
Inviti: il Proprietario di una Lista può invitare altri Utenti a collaborarvi tramite un link di invito univoco. Il Proprietario può rimuovere un Partecipante in qualsiasi momento.
Sessioni di spesa: avvio di una sessione di spesa condivisa da tutti i Partecipanti di una Lista, monitoraggio dei progressi in tempo reale, riepilogo (orari, prezzo totale facoltativo, ripartizione tra i Partecipanti) e consultazione di uno storico delle sessioni passate.
Account ospite: possibilità di utilizzare l'Applicazione senza creare un account registrato, tramite un account anonimo (cfr. Articolo 5).

Articolo 5: Account utente e sicurezza

5.1 Creazione dell'account

Listeno offre diverse modalità di accesso: un account ospite (anonimo), creato automaticamente e senza necessità di alcuna informazione personale, oppure un account registrato tramite un indirizzo e-mail e una password, un account Google o un account Apple. Un account ospite può essere convertito in un account registrato in qualsiasi momento (fusione), senza perdita delle Liste già create.

5.2 Responsabilità dell'Utente

Creando un account, l'utente accetta le seguenti responsabilità:

Informazioni accurate: fornire informazioni personali accurate e aggiornate al momento della creazione di un account registrato.
Riservatezza: mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividere il proprio account con altre persone.
Notifica in caso di utilizzo non autorizzato: informare immediatamente Numeraven in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account.

5.3 Sicurezza dell'account

Password: gli utenti di un account e-mail/password devono scegliere una password sicura.

5.4 Utilizzo responsabile

Utilizzo personale: gli account sono destinati a un utilizzo personale e non devono essere condivisi con altre persone.
Rispetto dei diritti altrui: gli utenti devono rispettare i diritti e la privacy degli altri Utenti con cui condividono una Lista.

5.5 Chiusura dell'account

Chiusura volontaria: gli utenti hanno il diritto di eliminare definitivamente il proprio account in qualsiasi momento, dalla sezione "Privacy" delle Impostazioni dell'Applicazione. Tale eliminazione comporta l'eliminazione delle Liste di cui l'Utente è Proprietario, la rimozione dell'Utente dalle Liste condivise a cui partecipa, e l'eliminazione del suo account di autenticazione.
Risoluzione da parte di Numeraven: Numeraven si riserva il diritto di risolvere un account in caso di mancato rispetto dei presenti Termini o di utilizzo improprio dell'applicazione.

5.6 Responsabilità della sicurezza dei dispositivi

Gli utenti sono responsabili della sicurezza dei propri dispositivi mobili, incluso l'aggiornamento regolare del software e la protezione contro i malware.

Articolo 6: Abbonamento Listeno+

6.1 Descrizione

L'Applicazione è accessibile gratuitamente con funzionalità di base. Tuttavia, alcuni limiti si applicano alla versione gratuita (cfr. 6.3). L'Utente può scegliere di sottoscrivere Listeno+ per rimuovere tali limiti. L'abbonamento Listeno+ si applica a livello dell'account del Proprietario di una Lista: se il Proprietario di una Lista è abbonato a Listeno+, tutti i Partecipanti di tale Lista beneficiano delle funzionalità sbloccate su quella Lista, senza che il proprio account debba essere abbonato.

6.2 Formule di abbonamento

Sono disponibili tre formule:

Abbonamento mensile, rinnovato automaticamente ogni mese.
Abbonamento annuale, rinnovato automaticamente ogni anno, a una tariffa ridotta rispetto all'abbonamento mensile.
Acquisto "a vita", un acquisto unico e non rinnovabile che garantisce l'accesso permanente a Listeno+.

Una prova gratuita di due settimane può essere proposta per le formule mensile e annuale, previa idoneità (una prova gratuita è proposta una sola volta per Utente). L'acquisto "a vita" non prevede alcuna prova gratuita.

6.3 Limiti della versione gratuita

Numero di Liste possedute: limitato a un piccolo numero di Liste per account. La creazione di una Lista aggiuntiva oltre questo limite richiede la sottoscrizione di Listeno+.
Inviti: un Proprietario non abbonato a Listeno+ non può invitare Partecipanti alle proprie Liste.
Foto degli Articoli: l'aggiunta di una foto a un Articolo è possibile solo su una Lista il cui Proprietario è abbonato a Listeno+.

6.4 Sottoscrizione e pagamento

L'Utente può sottoscrivere Listeno+ dalle Impostazioni dell'Applicazione. Il pagamento avviene esclusivamente tramite i metodi di pagamento nativi delle rispettive piattaforme (Apple In-App Purchase per iOS, Google Play Billing per Android), la cui gestione tecnica è affidata al nostro fornitore RevenueCat (cfr. Informativa sulla privacy).

6.5 Rinnovo automatico e disdetta

Gli abbonamenti mensile e annuale si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta da parte dell'Utente almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso, dalle impostazioni del proprio account Apple o Google — la disdetta non può essere effettuata dall'interno dell'Applicazione stessa. L'acquisto "a vita" è un acquisto unico, non rinnovabile, che non richiede alcuna disdetta.

Un Utente già abbonato (mensile o annuale) può acquistare l'offerta "a vita" in aggiunta. In tal caso, si ricorda che Apple e Google non annullano mai automaticamente un abbonamento in corso al momento di un acquisto unico distinto: spetta all'Utente disdire autonomamente il proprio abbonamento mensile o annuale per evitare un doppio addebito.

6.6 Diritto di recesso

Conformemente alla normativa vigente, l'Utente dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso, fatte salve le eccezioni legali applicabili ai contenuti digitali e ai servizi la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso dell'Utente prima della fine di tale termine (in particolare in caso di prova gratuita o di accesso immediato alle funzionalità di Listeno+).

6.7 Procedura di rimborso

Per le richieste di rimborso, l'Utente deve rivolgersi alla propria piattaforma di riferimento, Google Play o Apple Store.

6.8 Conseguenze di una disdetta, scadenza o rimborso

Alla scadenza o alla disdetta di Listeno+, si applicano nuovamente i limiti della versione gratuita. Nessuna Lista esistente viene eliminata, ma la creazione di nuove Liste è bloccata finché il numero di Liste possedute supera il limite gratuito. I Partecipanti invitati oltre tale limite vengono automaticamente rimossi dalle Liste interessate.

Articolo 7: Utilizzo dell'Applicazione

7.1 Utilizzo conforme

Gli utenti si impegnano a utilizzare l'applicazione Listeno in conformità con le leggi vigenti e con i presenti Termini di servizio. Qualsiasi utilizzo contrario a queste regole può comportare la risoluzione dell'account e le azioni legali appropriate.

7.2 Condizione di idoneità

L'Applicazione non stabilisce una restrizione di età specifica. Tuttavia, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare l'articolo 8 del GDPR come recepito nel diritto francese), ogni Utente di età inferiore a quindici (15) anni deve ottenere il consenso di un titolare della responsabilità genitoriale prima di creare un account e far trattare i propri dati personali dall'Applicazione.

7.3 Comportamenti vietati

Gli utenti si impegnano a non:

Contenuto inappropriato: pubblicare, nel nome di una Lista, di un Articolo, di una Ricetta o in una foto di un Articolo, contenuti offensivi, illegali, discriminatori, diffamatori o inappropriati.
Furto d'identità: utilizzare in modo fraudolento l'identità di un'altra persona.
Attività dannose: partecipare ad attività dannose, inclusa la distribuzione di malware.
Elusione del sistema di abbonamento: eludere in qualsiasi modo il sistema di abbonamento Listeno+ per beneficiarne senza sottoscriverlo.

7.4 Rispetto dei diritti degli altri Utenti

Gli utenti devono rispettare i diritti e la privacy degli altri Utenti, evitando in particolare qualsiasi uso improprio delle informazioni condivise all'interno di una Lista comune (nomi, foto, attività di spesa).

7.5 Condivisione incontrollata del link di invito

Gli utenti riconoscono che la condivisione del link di invito di una Lista al di fuori della cerchia di persone a cui è destinato può consentire a terzi indesiderati di unirsi a tale Lista. Numeraven declina ogni responsabilità per le conseguenze di tale condivisione e si riserva il diritto di adottare misure per gestire queste situazioni (ad esempio, consentendo al Proprietario di rimuovere un Partecipante indesiderato).

7.6 Contenuto generato dall'utente

Gli utenti riconoscono che il contenuto generato dall'utente (nomi di Liste, Articoli, Ricette, foto di Articoli, ecc.) può essere visibile agli altri Partecipanti di una Lista condivisa, e accettano che Numeraven non sia responsabile di tale contenuto. Gli utenti accettano di non pubblicare contenuti contrari ai presenti Termini.

7.7 Segnalazione di comportamenti inappropriati

Gli utenti sono incoraggiati a segnalare a Numeraven qualsiasi comportamento inappropriato, contenuto offensivo o attività sospetta.

7.8 Sospensione e risoluzione

Numeraven si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'account di un utente in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamento inappropriato, senza preavviso.

Articolo 8: Proprietà intellettuale

8.1 Marchio registrato

Il nome dell'applicazione Listeno, così come il logo associato, sono marchi di Numeraven. Tali marchi sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di questi marchi è severamente vietato.

8.2 Estrazione e riutilizzo dei dati

L'estrazione, il trasferimento permanente o temporaneo, nonché il riutilizzo della totalità o di una parte sostanziale del contenuto del database dell'applicazione Listeno su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, sono severamente vietati. È vietata qualsiasi riproduzione, estrazione o riutilizzo del contenuto dell'applicazione senza la previa autorizzazione espressa di Numeraven.

8.3 Licenza d'uso limitata

Utilizzando l'applicazione Listeno, gli utenti riconoscono e accettano di non acquisire alcun diritto di proprietà intellettuale sul contenuto dell'applicazione. Numeraven concede agli utenti una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per utilizzare l'applicazione in conformità con i presenti Termini.

8.4 Utilizzo autorizzato

Gli utenti sono autorizzati a utilizzare il contenuto dell'applicazione esclusivamente nell'ambito delle funzionalità previste dall'applicazione. Qualsiasi utilizzo non autorizzato, inclusa la riproduzione, la modifica, la distribuzione o la creazione di opere derivate, è severamente vietato.

8.5 Segnalazione di violazione dei diritti

Numeraven considera seriamente la protezione dei propri diritti di proprietà intellettuale. Se un utente riscontra una presunta violazione di tali diritti, lo invitiamo a segnalarla immediatamente a contact@numeraven.com.

8.6 Contenuto generato dall'utente

Inviando contenuto generato dall'utente sull'applicazione (nomi, foto di Articoli, ecc.), l'utente concede a Numeraven una licenza mondiale, non esclusiva, trasferibile e a titolo gratuito per utilizzare, riprodurre, distribuire e mostrare tale contenuto nell'ambito della fornitura dei servizi dell'applicazione.

8.7 Risoluzione in caso di violazione

Numeraven si riserva il diritto di risolvere l'account di un utente in caso di violazione ripetuta dei diritti di proprietà intellettuale o dei presenti Termini.

Articolo 9: Limitazione di responsabilità

9.1 Utilizzo dell'Applicazione

Utilizzando l'applicazione Listeno, gli utenti riconoscono e accettano che l'applicazione sia fornita "così com'è" e "nella misura in cui disponibile". Numeraven non garantisce che l'applicazione sia priva di errori o interruzioni, né che tutte le funzionalità siano sempre disponibili.

9.2 Responsabilità di Numeraven

Numeraven, inclusi i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori, declina ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dell'applicazione.

9.3 Limitazione delle responsabilità

Utilizzando l'applicazione, gli utenti accettano espressamente che Numeraven non sia in alcun caso responsabile per:

Perdite di dati o di contenuti (Liste, Articoli, Ricette, storico della spesa).
Interruzioni del servizio o della disponibilità dell'applicazione.
Contenuto generato dall'utente o azioni di altri Utenti di una Lista condivisa.
Utilizzo non autorizzato dell'account utente.

9.4 Causa di forza maggiore

Numeraven non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi, guasti o interruzioni del servizio derivanti da circostanze indipendenti dalla propria volontà, quali atti di guerra, catastrofi naturali, guasti di rete o eventi di forza maggiore.

9.5 Rimedio esclusivo

In ogni caso, il rimedio esclusivo degli utenti nei confronti di Numeraven sarà limitato all'importo effettivamente pagato dall'utente per l'utilizzo dell'applicazione nei dodici (12) mesi precedenti l'evento all'origine della responsabilità.

9.6 Modifica dei servizi

Numeraven si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dell'applicazione in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità delle funzionalità, senza preavviso né responsabilità nei confronti degli utenti.

9.7 Legge applicabile

La limitazione di responsabilità enunciata nella presente sezione si applica nella misura massima consentita dalla legge applicabile, indipendentemente da qualsiasi teoria di responsabilità, contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo.

Articolo 10: Riservatezza e dati personali

Utilizzando l'applicazione Listeno, gli utenti riconoscono e accettano la raccolta e il trattamento dei propri dati personali da parte di Numeraven, in conformità con l'Informativa sulla privacy accessibile dalle Impostazioni dell'Applicazione. L'utilizzo dell'applicazione è subordinato all'accettazione dei presenti Termini di servizio e dell'Informativa sulla privacy.

Articolo 11: Modifiche ai Termini

11.1 Revisioni delle condizioni

Numeraven si riserva il diritto di aggiornare o rivedere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento.

11.2 Notifica delle modifiche

Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite una notifica nell'applicazione o con qualsiasi altro mezzo ritenuto appropriato.

11.3 Accettazione continuata

L'utilizzo continuato dell'applicazione dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11.4 Revisione periodica

Gli utenti sono incoraggiati a consultare regolarmente i Termini per rimanere informati sulle condizioni attuali.

Articolo 12: Risoluzione dell'account

12.1 Diritto di risoluzione

Gli utenti hanno il diritto di eliminare definitivamente il proprio account in qualsiasi momento, dalla sezione "Privacy" delle Impostazioni dell'Applicazione.

12.2 Risoluzione da parte di Numeraven

Numeraven si riserva il diritto di risolvere l'account di un utente in caso di violazione dei presenti Termini di servizio o di utilizzo improprio dell'applicazione, senza preavviso.

L'eliminazione dell'account comporta l'eliminazione delle Liste di cui l'utente è Proprietario, la rimozione dell'utente dalle Liste condivise a cui partecipa, nonché l'eliminazione dei dati personali associati all'account. Numeraven non è responsabile della conservazione o della successiva restituzione di tali dati.

12.3 Sospensione temporanea

Numeraven può inoltre scegliere di sospendere temporaneamente un account in caso di indagine su attività sospette o di mancata conformità ai Termini.

Articolo 13: Disposizioni generali

Il mancato esercizio, in modo permanente o temporaneo, da parte di una delle Parti, del proprio diritto di esigere l'applicazione di una qualsiasi clausola dei presenti Termini non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale clausola.

In caso di divergenza di interpretazione tra uno dei titoli che precedono le clausole e una di tali clausole, i titoli saranno considerati nulli, e prevarrà esclusivamente il contenuto delle clausole.

Articolo 14: Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o comunicazione relativa ai presenti Termini di servizio dell'applicazione Listeno, contatta il nostro team ai seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail di contatto: contact@numeraven.com

Ci impegneremo a rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile. Grazie per averci contattato per qualsiasi chiarimento o ulteriore assistenza.