Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

Introduzione

La presente informativa sulla privacy è stata redatta per informarti in modo chiaro e trasparente su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile Listeno (di seguito "l'Applicazione"). Definisce inoltre i tuoi diritti in materia di protezione dei dati e le modalità per esercitarli.

Definizioni

Dati personali: per "dati personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include, tra l'altro, informazioni quali il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo indirizzo IP, ecc.
Trattamento: il "trattamento" dei dati personali comprende qualsiasi operazione effettuata su tali dati, sia essa la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'uso, la modifica, la trasmissione o la cancellazione.
Consenso: il "consenso" è una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con cui accetti che i tuoi dati personali siano trattati per le finalità specifiche indicate nella presente informativa.
Applicazione: l'"Applicazione" indica l'applicazione mobile Listeno sviluppata dall'azienda Numeraven e disponibile su uno store di applicazioni mobili. Comprende tutte le funzionalità e i servizi disponibili tramite questa applicazione.
Utente o "tu": l'"Utente" o "tu" indica una persona fisica che utilizza l'Applicazione, tramite un account ospite (anonimo) oppure un account registrato.
Lista: una "Lista" indica una lista della spesa creata da un Utente all'interno dell'Applicazione, che può essere condivisa con altri Utenti.

Identità del titolare del trattamento

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da Numeraven, che è il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite l'Applicazione.

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione e all'utilizzo dei tuoi dati personali, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo contact@numeraven.com.

Numeraven è impegnata a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. Se hai dubbi o richieste riguardo ai tuoi dati, siamo a tua disposizione.

Raccolta e utilizzo dei dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito della nostra Applicazione per le seguenti finalità:

Autenticazione all'Applicazione: se scegli di iniziare senza creare un account registrato, viene generato un identificativo tecnico anonimo (account ospite), senza che sia richiesta alcuna informazione personale. Se crei un account registrato, raccogliamo un indirizzo e-mail e una password (memorizzata in modo sicuro, mai in chiaro), oppure l'identificativo e l'indirizzo e-mail trasmessi da Google o Apple quando scegli di accedere tramite uno di questi provider.
Gestione del profilo Utente: raccolta di un nome visualizzato e di una foto profilo (facoltativa) per facilitare il tuo riconoscimento da parte degli altri Utenti con cui condividi una Lista. Queste informazioni possono essere consultate dagli altri Partecipanti di una Lista condivisa con te.
Gestione delle Liste della spesa: raccolta del nome, dell'icona e del colore scelti per ciascuna Lista, nonché dell'elenco degli Utenti che vi hanno accesso (Proprietario e Partecipanti).
Gestione degli Articoli: raccolta del nome, della categoria, della quantità, di una nota facoltativa e di una foto facoltativa associati a ciascun articolo di una Lista. Le foto degli articoli sono accessibili tramite un link il cui indirizzo è generato in modo casuale; chiunque disponga di questo link può accedervi.
Gestione delle Ricette: raccolta del nome delle Ricette che crei e dei riferimenti agli Articoli di una Lista che le compongono.
Sessioni di spesa: raccolta degli orari di inizio e fine, del prezzo totale (facoltativo) e della ripartizione scelta tra i Partecipanti di una sessione di spesa, per consentirti di consultare la cronologia delle tue sessioni.
Inviti: generazione di un link di invito univoco associato a una Lista, che consente a un altro Utente di unirsi a tale Lista come Partecipante.
Gestione dell'abbonamento Listeno+: raccolta e conservazione dello stato di abbonamento associato al tuo account (gratuito, prova, attivo, scaduto o accesso a vita). La gestione tecnica degli acquisti e degli abbonamenti in-app su iOS e Android è affidata al nostro responsabile del trattamento RevenueCat, che associa le tue transazioni a un identificativo tecnico (lo stesso identificativo del tuo account) senza conoscere il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o gli altri dati del tuo profilo.
Comunicazione via e-mail: utilizzo del tuo indirizzo e-mail per inviarti, tramite il nostro responsabile del trattamento Brevo, un link per reimpostare la password quando lo richiedi. La conferma di una modifica dell'indirizzo e-mail, invece, viene inviata direttamente dal nostro fornitore di autenticazione (Google/Firebase), senza passare da Brevo.
Raccolta dei dati di connessione: gli indirizzi IP e i log tecnici vengono raccolti allo scopo di mantenere la sicurezza e la stabilità del nostro sistema, rilevare e prevenire le frodi, nonché analizzare le tendenze di utilizzo della nostra Applicazione.
Notifiche: l'Applicazione integra un modulo tecnico di notifiche, che tuttavia ad oggi non è associato ad alcun invio di notifiche (nessuna notifica viene attualmente inviata agli Utenti). Qualora questa funzionalità dovesse essere attivata (ad esempio per informarti di un invito o di un'attività su una Lista condivisa), la presente informativa sarebbe aggiornata di conseguenza prima della sua attivazione.

Consenso

Il consenso degli utenti è essenziale per la raccolta e il trattamento dei loro dati personali. Ci impegniamo a ottenere un consenso informato e volontario prima di raccogliere i tuoi dati personali. Ecco come raccogliamo il tuo consenso.

Processo di consenso

Consenso esplicito: al momento della creazione del tuo account Utente registrato (o al primo utilizzo come account ospite), ti viene chiesto di leggere e accettare la nostra informativa sulla privacy, che spiega nel dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Accettando la nostra informativa sulla privacy, fornisci il tuo consenso esplicito alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la presente informativa.

Opzioni di consenso: raccogliamo solo i dati personali necessari per le finalità specifiche dell'Applicazione.

Revoca del consenso

Rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali e di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ove applicabile. Se desideri revocare il consenso a un trattamento di dati che avevi precedentemente autorizzato, puoi eliminare il tuo account dalla sezione "Privacy" delle Impostazioni dell'Applicazione. Una volta eliminato il tuo account, i tuoi dati personali associati (profilo, Liste di cui sei Proprietario, Articoli, Ricette, Sessioni di spesa, abbonamento) vengono cancellati definitivamente dai nostri sistemi, e vieni rimosso dalle Liste condivise a cui partecipavi. Non potremo ripristinare questi dati una volta eliminato il tuo account.

Se utilizzi un account ospite (anonimo) e disinstalli l'Applicazione senza aver prima eliminato il tuo account dalle Impostazioni, tale account non potrà né essere recuperato né essere eliminato da remoto, non essendoci alcun identificativo che consenta di autenticarti nuovamente.

Destinatari dei dati

I tuoi dati personali sono trattati con la massima riservatezza e li condividiamo solo con destinatari specifici soggetti a rigorosi obblighi di protezione dei dati. Ecco i nostri principali destinatari dei dati:

Servizio interno che tratta i dati

Le persone specializzate nella gestione dell'infrastruttura informatica hanno accesso ai dati personali nell'ambito del loro lavoro, per garantire il corretto funzionamento dell'Applicazione.

Responsabili del trattamento

Collaboriamo con responsabili del trattamento di fiducia per fornire alcuni servizi essenziali. I nostri responsabili del trattamento sono i seguenti:

Google Firebase: utilizziamo i servizi Firebase (Google) per l'autenticazione degli account, la memorizzazione in database (Firestore) del tuo profilo, delle tue Liste, Articoli, Ricette e Sessioni di spesa, nonché per l'esecuzione delle nostre funzioni server (Cloud Functions). Questi servizi sono configurati per trattare i dati nella regione europea "europe-west3" (Francoforte, Germania).
Scaleway: conserviamo le foto degli Articoli in uno spazio di archiviazione oggetti presso Scaleway, ospitato nella regione di Amsterdam (Paesi Bassi, Unione Europea).
RevenueCat: questo servizio ci aiuta nella gestione degli acquisti e degli abbonamenti in-app sulle piattaforme iOS e Android. Associa le tue transazioni a un identificativo tecnico, senza poterlo collegare al tuo nome, al tuo indirizzo e-mail o agli altri dati del tuo profilo.
Brevo: utilizziamo Brevo per l'invio dell'e-mail di reimpostazione della password.
Apple (Sign in with Apple) e Google (Google Sign-In): questi fornitori di autenticazione terzi vengono utilizzati solo se scegli di accedere all'Applicazione tramite uno di questi mezzi; in tal caso ci trasmettono il tuo identificativo e il tuo indirizzo e-mail (o un indirizzo di inoltro, a tua scelta).
Apple App Store / Google Play Store: queste piattaforme gestiscono i pagamenti relativi al tuo abbonamento Listeno+, nell'ambito delle rispettive condizioni e informative sulla privacy.

Durata di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge applicabile ci imponga di conservarli più a lungo. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e al loro utilizzo, e sono determinati in base ai seguenti criteri:

Dati dell'account Utente: i tuoi dati dell'account, incluso il nome visualizzato, l'indirizzo e-mail (ove applicabile) e la foto profilo, sono conservati finché utilizzi la nostra Applicazione. Puoi eliminare definitivamente il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione "Privacy" delle Impostazioni dell'Applicazione.
Dati relativi a Liste, Articoli, Ricette e Sessioni di spesa: questi dati sono conservati finché la Lista in questione esiste e l'account del suo Proprietario non è stato eliminato. L'eliminazione di una Lista comporta l'eliminazione a cascata del suo contenuto (Articoli, Ricette, Sessioni di spesa e foto associate).
Dati relativi all'abbonamento: le informazioni relative al tuo stato di abbonamento sono conservate finché esiste il tuo account, e vengono eliminate in caso di eliminazione dello stesso.
Dati di connessione: ci impegniamo a minimizzare la conservazione dei dati personali e a eliminarli non appena non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge o necessaria per proteggere i nostri legittimi interessi.

I tuoi diritti sui tuoi dati personali

In qualità di Utente della nostra Applicazione, disponi di determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a rispettare e agevolare l'esercizio di tali diritti. Ecco una panoramica dei tuoi diritti:

Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere conferma di come trattiamo i tuoi dati personali e di accedervi. Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiederne la rettifica o l'aggiornamento. Puoi esercitare questo diritto direttamente dalle Impostazioni del tuo account nell'Applicazione per modificare il tuo nome visualizzato, la tua foto profilo, il tuo indirizzo e-mail o la tua password.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in particolare eliminando il tuo account dalle Impostazioni dell'Applicazione.
Diritto di limitazione del trattamento: in determinate situazioni, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, in particolare quando il trattamento si basa su un interesse legittimo.
Diritto di revocare il consenso: se hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Esercizio dei tuoi diritti: per esercitare uno di questi diritti o porre domande relative alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo e-mail contact@numeraven.com. Gestiremo la tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Protezione dei dati personali

Attribuiamo un'importanza fondamentale alla sicurezza dei tuoi dati personali. Per garantire la protezione delle tue informazioni, ecco alcune delle misure di sicurezza che abbiamo adottato:

L'accesso ai dati personali è strettamente limitato alle persone specializzate nella gestione dell'infrastruttura informatica, che necessitano di questi dati per garantire il corretto funzionamento dell'Applicazione.
Gli accessi ai nostri database sono disciplinati da regole di sicurezza che verificano che solo gli Utenti membri di una Lista possano consultarne o modificarne il contenuto.
Tutti gli scambi di dati tra l'Applicazione e i nostri server, così come con le API di terze parti, sono crittografati tramite il protocollo SSL/TLS, garantendo così la riservatezza delle informazioni trasmesse.
Imponiamo policy di password robuste per garantire la sicurezza degli account utente registrati tramite e-mail/password.

È importante notare che, sebbene implementiamo questi meccanismi di sicurezza, è impossibile eliminare completamente i rischi legati alla protezione dei dati. Il nostro impegno in materia di sicurezza mira tuttavia a minimizzare tali rischi e a proteggere al meglio i tuoi dati personali.

In caso di violazione dei dati che interessi i tuoi dati personali, ti informeremo entro i termini prescritti dalla legge e adotteremo le misure necessarie per minimizzare i rischi e gli impatti potenziali.

Trasferimenti fuori dall'UE

La maggior parte dei tuoi dati personali è ospitata e trattata all'interno dell'Unione Europea: i nostri database e le funzioni server (Google Firebase) sono configurati nella regione "europe-west3" (Francoforte, Germania), e l'archiviazione delle foto degli Articoli (Scaleway) è ospitata ad Amsterdam (Paesi Bassi).

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento (in particolare Google, Apple e RevenueCat) sono società con sede al di fuori dell'Unione Europea. Nell'ambito della loro attività, tali società potrebbero dover trasferire alcuni dati al di fuori dell'UE. Tali trasferimenti, ove abbiano luogo, sono disciplinati dalle garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile (in particolare clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza della Commissione europea).

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, ti informeremo via e-mail o tramite una notifica nell'Applicazione, prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.