Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile Listeno (ci-après dénommée « l'Application »). Elle définit également vos droits en matière de protection des données et les moyens de les exercer.

Définitions

Données personnelles : les « données personnelles » désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, entre autres, des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP, etc.
Traitement : le « traitement » des données personnelles englobe toutes les opérations effectuées sur ces données, qu'il s'agisse de leur collecte, de leur enregistrement, de leur organisation, de leur stockage, de leur utilisation, de leur modification, de leur transmission ou de leur suppression.
Consentement : le « consentement » est une manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez que vos données personnelles soient traitées pour les finalités spécifiques indiquées dans cette politique.
Application : l'« Application » représente l'application mobile Listeno développée par l'entreprise Numeraven et accessible depuis un magasin d'applications mobile. Elle inclut toutes les fonctionnalités et services disponibles via cette application.
Utilisateur ou « vous » : l'« Utilisateur » ou « vous » représente une personne physique qui utilise l'Application, que ce soit via un compte invité (anonyme) ou un compte identifié.
Liste : une « Liste » désigne une liste de courses créée par un Utilisateur au sein de l'Application, pouvant être partagée avec d'autres Utilisateurs.

Identité du responsable de traitement

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par Numeraven, qui est le responsable du traitement des données collectées sur l'Application.

Pour toute question relative à la gestion et à l'utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@numeraven.com.

Numeraven est déterminé à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Si vous avez des préoccupations ou des demandes concernant vos données, nous sommes là pour vous aider.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de notre Application pour les finalités suivantes :

Authentification à l'Application : si vous choisissez de démarrer sans créer de compte identifié, un identifiant technique anonyme est généré (compte invité), sans qu'aucune information personnelle ne soit requise. Si vous créez un compte identifié, nous collectons soit une adresse e-mail et un mot de passe (stocké de manière sécurisée, jamais en clair), soit l'identifiant et l'adresse e-mail transmis par Google ou Apple lorsque vous choisissez de vous connecter via l'un de ces fournisseurs.
Gestion du profil Utilisateur : collecte d'un nom d'affichage et d'une photo de profil (facultative) pour faciliter votre identification par les autres Utilisateurs avec lesquels vous partagez une Liste. Ces informations peuvent être consultées par les autres Participants d'une Liste partagée avec vous.
Gestion des Listes de courses : collecte du nom, de l'icône et de la couleur choisis pour chaque Liste, ainsi que de la liste des Utilisateurs y ayant accès (Propriétaire et Participants).
Gestion des Articles : collecte du nom, de la catégorie, de la quantité, d'une note facultative et d'une photo facultative associés à chaque article d'une Liste. Les photos d'articles sont accessibles via un lien dont l'adresse est générée de manière aléatoire ; toute personne disposant de ce lien peut y accéder.
Gestion des Recettes : collecte du nom des Recettes que vous créez et des références aux Articles d'une Liste qui les composent.
Sessions de courses : collecte des horaires de début et de fin, du prix total (facultatif) et de la répartition choisie entre les Participants d'une session de courses, afin de vous permettre de consulter l'historique de vos courses.
Invitations : génération d'un lien d'invitation unique associé à une Liste, permettant à un autre Utilisateur de rejoindre cette Liste en tant que Participant.
Gestion de l'abonnement Listeno+ : collecte et conservation du statut d'abonnement associé à votre compte (gratuit, essai, actif, expiré ou accès à vie). La gestion technique des achats et abonnements intégrés sur iOS et Android est confiée à notre sous-traitant RevenueCat, qui associe vos transactions à un identifiant technique (le même identifiant que votre compte) sans connaître votre nom, votre adresse e-mail ou vos autres données de profil.
Communication par e-mail : utilisation de votre adresse e-mail pour vous envoyer, via notre sous-traitant Brevo, un lien de réinitialisation de votre mot de passe lorsque vous en faites la demande. La confirmation d'un changement d'adresse e-mail est quant à elle envoyée directement par notre fournisseur d'authentification (Google/Firebase), sans passer par Brevo.
Collecte des données de connexion : les adresses IP et les journaux techniques (logs) sont collectés dans le but de maintenir la sécurité et la stabilité de notre système, de détecter et prévenir les fraudes, ainsi que pour analyser les tendances d'utilisation de notre Application.
Notifications : l'Application intègre un module technique de notifications, mais celui-ci n'est associé à ce jour à aucun envoi de notification (aucune notification n'est actuellement envoyée aux Utilisateurs). Si cette fonctionnalité venait à être activée (par exemple pour vous informer d'une invitation ou d'une activité sur une Liste partagée), la présente politique serait mise à jour en conséquence avant son activation.

Consentement

Le consentement des utilisateurs est essentiel pour la collecte et le traitement de leurs données personnelles. Nous nous engageons à obtenir un consentement éclairé et volontaire avant de collecter vos données personnelles. Voici comment nous recueillons votre consentement.

Processus de consentement

Consentement explicite : lors de la création de votre compte Utilisateur identifié (ou lors de votre première utilisation en tant que compte invité), vous êtes invité à lire et à accepter notre politique de confidentialité, qui explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En acceptant notre politique de confidentialité, vous donnez votre consentement explicite à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.

Options de consentement : nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux finalités spécifiques de l'Application.

Retrait du consentement

Nous respectons votre droit à contrôler vos données personnelles et à retirer votre consentement à tout moment, lorsque cela est applicable. Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout traitement de données que vous avez précédemment autorisé, vous pouvez supprimer votre compte depuis la section « Vie privée » des Réglages de l'Application. Une fois votre compte supprimé, vos données personnelles associées (profil, Listes dont vous êtes Propriétaire, Articles, Recettes, Sessions de courses, abonnement) sont définitivement effacées de nos systèmes, et vous êtes retiré des Listes partagées auxquelles vous participiez. Nous ne pourrons pas restaurer ces données une fois votre compte supprimé.

Si vous utilisez un compte invité (anonyme) et désinstallez l'Application sans avoir préalablement supprimé votre compte depuis les Réglages, celui-ci ne peut ni être retrouvé, ni être supprimé à distance, faute d'identifiant permettant de vous authentifier à nouveau.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, et nous ne les partageons qu'avec des destinataires spécifiques qui sont soumis à des obligations strictes de protection des données. Voici qui sont nos principaux destinataires de données :

Service interne qui traite les données

Les personnes spécialisées dans la gestion de l'infrastructure informatique ont accès aux données personnelles dans le cadre de leur travail pour assurer le bon fonctionnement de l'Application.

Sous-traitants

Nous collaborons avec des sous-traitants de confiance pour fournir certains services essentiels. Nos sous-traitants sont les suivants :

Google Firebase : nous utilisons les services Firebase (Google) pour l'authentification des comptes, le stockage en base de données (Firestore) de votre profil, de vos Listes, Articles, Recettes et Sessions de courses, ainsi que pour l'exécution de nos fonctions serveur (Cloud Functions). Ces services sont configurés pour traiter les données dans la région européenne "europe-west3" (Francfort, Allemagne).
Scaleway : nous stockons les photos d'Articles dans un espace de stockage d'objets chez Scaleway, hébergé dans la région d'Amsterdam (Pays-Bas, Union européenne).
RevenueCat : ce service nous facilite la gestion des achats et abonnements intégrés sur les plateformes iOS et Android. Il associe vos transactions à un identifiant technique, sans pouvoir faire le lien avec votre nom, votre adresse e-mail ou vos autres données de profil.
Brevo : nous utilisons Brevo pour l'envoi de l'e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Apple (Sign in with Apple) et Google (Google Sign-In) : ces fournisseurs d'authentification tiers ne sont sollicités que si vous choisissez de vous connecter à l'Application avec l'un de ces moyens ; ils nous transmettent alors votre identifiant et votre adresse e-mail (ou une adresse de relais, selon votre choix).
Apple App Store / Google Play Store : ces plateformes traitent les paiements liés à votre abonnement Listeno+, dans le cadre de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi applicable nous impose de les conserver plus longtemps. Les durées de conservation varient en fonction du type de données et de leur utilisation, et sont déterminées conformément aux critères suivants :

Données du compte Utilisateur : vos données de compte, y compris votre nom d'affichage, votre adresse e-mail (le cas échéant) et votre photo de profil, sont conservées tant que Vous utilisez notre Application. Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment depuis la section « Vie privée » des Réglages de l'Application.
Données liées aux Listes, Articles, Recettes et Sessions de courses : ces données sont conservées tant que la Liste concernée existe et que le compte de son Propriétaire n'a pas été supprimé. La suppression d'une Liste entraîne la suppression en cascade de son contenu (Articles, Recettes, Sessions de courses et photos associées).
Données liées à l'abonnement : les informations relatives à votre statut d'abonnement sont conservées tant que votre compte existe, et supprimées en cas de suppression de celui-ci.
Données de connexion : nous nous engageons à minimiser la conservation des données personnelles et à les supprimer dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.

Vos droits sur vos données personnelles

En tant qu'Utilisateur de notre Application, vous bénéficiez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et à faciliter l'exercice de ces droits. Voici un aperçu de vos droits :

Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir une confirmation de la manière dont nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles détenues par nous.
Droit de rectification : si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou leur mise à jour. Vous pouvez exercer ce droit directement depuis les Réglages de votre compte dans l'Application pour modifier votre nom d'affichage, votre photo de profil, votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, notamment en supprimant votre compte depuis les Réglages de l'Application.
Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque le traitement est basé sur un intérêt légitime.
Droit de retirer le consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
Exercice de vos droits : pour exercer l'un de ces droits ou poser des questions concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail contact@numeraven.com. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Protection des données personnelles

Nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos données personnelles. Pour garantir la protection de vos informations, voici quelques mesures de sécurité que nous avons mises en place :

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes spécialisées dans la gestion de l'infrastructure informatique, qui ont besoin de ces données pour assurer le bon fonctionnement de l'Application.
Les accès à nos bases de données sont encadrés par des règles de sécurité vérifiant que seuls les Utilisateurs membres d'une Liste peuvent en consulter ou en modifier le contenu.
Tous les échanges de données entre l'Application et nos serveurs, ainsi qu'avec les API tierces, sont chiffrés à l'aide du protocole SSL/TLS, assurant ainsi la confidentialité des informations transmises.
Nous imposons des politiques de mots de passe robustes pour garantir la sécurité des comptes utilisateurs identifiés par email/mot de passe.

Il est important de noter que bien que nous mettions en œuvre ces mécanismes de sécurité, il est impossible d'éliminer complètement les risques liés à la protection des données. Cependant, notre engagement en matière de sécurité vise à minimiser ces risques et à protéger au mieux vos données personnelles.

En cas de violation de données affectant vos données personnelles, nous vous notifierons dans les délais prescrits par la loi et prendrons les mesures nécessaires pour minimiser les risques et les impacts potentiels.

Transferts hors UE

L'essentiel de vos données personnelles est hébergé et traité au sein de l'Union européenne : nos bases de données et fonctions serveur (Google Firebase) sont configurées dans la région "europe-west3" (Francfort, Allemagne), et le stockage des photos d'Articles (Scaleway) est hébergé à Amsterdam (Pays-Bas).

Certains de nos sous-traitants (notamment Google, Apple et RevenueCat) sont des sociétés dont le siège se situe en dehors de l'Union européenne. Dans le cadre de leur activité, ces sociétés peuvent être amenées à transférer certaines données hors de l'UE. Ces transferts, lorsqu'ils ont lieu, sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable (notamment des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne).

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification dans l'Application, avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.