Términos del servicio

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Artículo 1: Introducción

Los presentes Términos del servicio (en adelante, "los Términos") regulan el uso de la aplicación móvil Listeno (en adelante, "la Aplicación") desarrollada y explotada por Numeraven. Listeno permite crear listas de la compra compartidas, añadir artículos clasificados por categorías, invitar a personas cercanas a colaborar en dichas listas y realizar el seguimiento de las compras. Antes de utilizar la Aplicación, te invitamos a leer atentamente los presentes Términos, ya que establecen las condiciones que rigen tu acceso y uso de la Aplicación.

Al aceptar los presentes Términos, reconoces haber tomado conocimiento de su contenido y aceptas quedar vinculado por todas las disposiciones establecidas. Si no aceptas estos términos, no utilices la Aplicación.

Los Términos constituyen un acuerdo contractual entre el usuario de la Aplicación (en adelante, "el Usuario") y Numeraven. Definen los derechos y obligaciones de cada parte y tienen como objetivo garantizar un uso seguro y respetuoso de la Aplicación. Ten en cuenta que los Términos pueden ser objeto de actualizaciones periódicas, y te animamos a consultar esta sección con regularidad para mantenerte informado de cualquier cambio.

El uso de la Aplicación implica automáticamente tu aceptación de los presentes Términos. Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, no dudes en contactarnos a través de los datos indicados al final de este documento.

Artículo 2: Definiciones y términos clave

Aplicación: designa la aplicación móvil Listeno, desarrollada y explotada por Numeraven.
Usuario: cualquier persona física que utilice la Aplicación, ya sea mediante una cuenta de invitado (anónima) o una cuenta identificada (correo electrónico/contraseña, Google o Apple).
Lista: un conjunto de artículos de la compra creado por un Usuario, eventualmente compartido con otros Usuarios.
Propietario: el Usuario que ha creado una Lista. Es el único responsable de la gestión de dicha Lista (ajustes, invitaciones, eliminación).
Participante: un Usuario invitado a colaborar en una Lista de la que no es Propietario.
Artículo: un elemento añadido a una Lista (nombre, categoría, cantidad, nota y foto facultativa).
Receta: un conjunto de Artículos de una misma Lista agrupados bajo un nombre, que permite reincorporarlos de una vez a la Lista.
Sesión de compra: un periodo durante el cual los Usuarios de una Lista marcan los Artículos adquiridos, al término del cual se genera un resumen (duración, precio total facultativo, reparto entre Participantes).
Listeno+: la oferta de suscripción de pago de la Aplicación, que elimina las limitaciones de la versión gratuita (véase el Artículo 6).
Prueba gratuita: un periodo de acceso a Listeno+ sin coste, ofrecido antes del inicio de la facturación.
Consentimiento: una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que aceptas que tus datos personales sean tratados para las finalidades específicas indicadas en nuestra Política de privacidad.

Artículo 3: Aceptación de las condiciones

Al acceder a la aplicación, el usuario se compromete expresamente a leer los presentes Términos. Si no aceptas estas condiciones o no comprendes algún punto, te rogamos que te abstengas de utilizar la aplicación.

Los Términos son accesibles en el momento de tu registro en la aplicación y también pueden consultarse en los Ajustes una vez autenticado. Te animamos a consultarlos con regularidad, ya que pueden actualizarse periódicamente.

Artículo 4: Descripción del servicio

4.1 Presentación general

Los presentes Términos del servicio regulan el uso de la aplicación móvil Listeno, desarrollada por Numeraven. Esta aplicación tiene como objetivo facilitar la organización de las compras en familia o entre allegados, permitiendo a los Usuarios crear Listas, añadir Artículos clasificados por categorías, invitar a otros Usuarios a colaborar en una Lista, organizar Recetas reutilizables, y hacer seguimiento del desarrollo y del reparto del coste de sus compras.

4.2 Funcionalidades principales

La aplicación ofrece las siguientes funcionalidades:

Creación y gestión de Listas: los Usuarios pueden crear Listas eligiendo un nombre, un icono y un color.
Gestión de los Artículos: añadir, modificar y eliminar Artículos dentro de una Lista (nombre, categoría, cantidad, nota y foto facultativa).
Recetas: creación de Recetas que agrupan varios Artículos de una misma Lista, reutilizables para reincorporarlos de una vez a la Lista.
Invitaciones: el Propietario de una Lista puede invitar a otros Usuarios a colaborar en ella mediante un enlace de invitación único. El Propietario puede retirar a un Participante en cualquier momento.
Sesiones de compra: inicio de una sesión de compra compartida por todos los Participantes de una Lista, seguimiento del progreso en tiempo real, resumen (horarios, precio total facultativo, reparto entre Participantes) y consulta de un historial de sesiones anteriores.
Cuenta de invitado: posibilidad de utilizar la Aplicación sin crear una cuenta identificada, mediante una cuenta anónima (véase el Artículo 5).

Artículo 5: Cuenta de usuario y seguridad

5.1 Creación de la cuenta

Listeno ofrece varios modos de conexión: una cuenta de invitado (anónima), creada automáticamente y sin necesidad de información personal, o una cuenta identificada mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña, una cuenta de Google o una cuenta de Apple. Una cuenta de invitado puede convertirse en una cuenta identificada en cualquier momento (fusión), sin pérdida de las Listas ya creadas.

5.2 Responsabilidades del Usuario

Al crear una cuenta, el usuario acepta las siguientes responsabilidades:

Información precisa: proporcionar información personal precisa y actualizada al crear una cuenta identificada.
Confidencialidad: mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y no compartir su cuenta con otras personas.
Notificación en caso de uso no autorizado: informar inmediatamente a Numeraven en caso de uso no autorizado de su cuenta.

5.3 Seguridad de la cuenta

Contraseña: los usuarios de una cuenta de correo electrónico/contraseña deben elegir una contraseña segura.

5.4 Uso responsable

Uso personal: las cuentas están destinadas a un uso personal y no deben compartirse con otras personas.
Respeto de los derechos de terceros: los usuarios deben respetar los derechos y la privacidad de los demás Usuarios con los que comparten una Lista.

5.5 Cierre de la cuenta

Cierre voluntario: los usuarios tienen derecho a eliminar definitivamente su cuenta en cualquier momento, desde la sección "Privacidad" de los Ajustes de la Aplicación. Esta eliminación conlleva la eliminación de las Listas de las que el Usuario es Propietario, la exclusión del Usuario de las Listas compartidas en las que participa, y la eliminación de su cuenta de autenticación.
Resolución por parte de Numeraven: Numeraven se reserva el derecho de resolver una cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos o de uso abusivo de la aplicación.

5.6 Responsabilidad de la seguridad de los dispositivos

Los usuarios son responsables de la seguridad de sus dispositivos móviles, incluida la actualización periódica del software y la protección contra programas maliciosos.

Artículo 6: Suscripción Listeno+

6.1 Descripción

La Aplicación es accesible de forma gratuita con funcionalidades básicas. No obstante, se aplican ciertos límites a la versión gratuita (véase 6.3). El Usuario puede optar por suscribirse a Listeno+ para eliminar estos límites. La suscripción Listeno+ se aplica a nivel de la cuenta del Propietario de una Lista: si el Propietario de una Lista está suscrito a Listeno+, todos los Participantes de dicha Lista se benefician de las funcionalidades desbloqueadas en esa Lista, sin que su propia cuenta deba estar suscrita.

6.2 Modalidades de suscripción

Hay tres modalidades disponibles:

Suscripción mensual, renovada automáticamente cada mes.
Suscripción anual, renovada automáticamente cada año, a una tarifa reducida respecto a la suscripción mensual.
Compra "de por vida", una compra única y no renovable que otorga acceso permanente a Listeno+.

Se puede ofrecer una prueba gratuita de dos semanas en las modalidades mensual y anual, sujeta a elegibilidad (una prueba gratuita solo se ofrece una vez por Usuario). La compra "de por vida" no incluye prueba gratuita.

6.3 Límites de la versión gratuita

Número de Listas propias: limitado a un pequeño número de Listas por cuenta. La creación de una Lista adicional por encima de este límite requiere suscribirse a Listeno+.
Invitaciones: un Propietario no suscrito a Listeno+ no puede invitar a Participantes a sus Listas.
Foto de los Artículos: añadir una foto a un Artículo solo es posible en una Lista cuyo Propietario esté suscrito a Listeno+.

6.4 Suscripción y pago

El Usuario puede suscribirse a Listeno+ desde los Ajustes de la Aplicación. El pago se realiza exclusivamente a través de los medios de pago nativos de las respectivas plataformas (Apple In-App Purchase para iOS, Google Play Billing para Android), cuya gestión técnica corre a cargo de nuestro proveedor RevenueCat (véase la Política de privacidad).

6.5 Renovación automática y cancelación

Las suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente a su vencimiento, salvo cancelación por parte del Usuario al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, desde los ajustes de su cuenta de Apple o Google — la cancelación no puede realizarse desde la propia Aplicación. La compra "de por vida" es una compra única y no renovable, que no requiere ninguna cancelación.

Un Usuario ya suscrito (mensual o anual) puede adquirir adicionalmente la oferta "de por vida". En ese caso, se recuerda que Apple y Google nunca cancelan automáticamente una suscripción en curso al realizarse una compra única independiente: corresponde al Usuario cancelar por su cuenta su suscripción mensual o anual para evitar un doble pago.

6.6 Plazo de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el Usuario dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las excepciones legales aplicables a los contenidos digitales y servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo expreso del Usuario antes de que finalice dicho plazo (en particular, en caso de prueba gratuita o de acceso inmediato a las funcionalidades de Listeno+).

6.7 Procedimiento de reembolso

Para las solicitudes de reembolso, el Usuario debe dirigirse a su plataforma correspondiente, Google Play o Apple Store.

6.8 Consecuencias de una cancelación, expiración o reembolso

Al expirar o cancelarse Listeno+, se aplican de nuevo los límites de la versión gratuita. Ninguna Lista existente se elimina, pero se bloquea la creación de nuevas Listas mientras el número de Listas propias supere el límite gratuito. Los Participantes invitados por encima de este límite son retirados automáticamente de las Listas correspondientes.

Artículo 7: Uso de la Aplicación

7.1 Uso conforme

Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación Listeno de conformidad con la legislación vigente y con los presentes Términos del servicio. Cualquier uso contrario a estas normas puede dar lugar a la resolución de la cuenta y a las acciones legales pertinentes.

7.2 Condición de elegibilidad

La Aplicación no establece una restricción de edad específica. No obstante, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (en particular, el artículo 8 del RGPD tal como se ha transpuesto al derecho francés), todo Usuario menor de quince (15) años debe obtener el consentimiento de un titular de la patria potestad antes de crear una cuenta y de que sus datos personales sean tratados por la Aplicación.

7.3 Comportamientos prohibidos

Los usuarios se comprometen a no:

Contenido inapropiado: publicar, en el nombre de una Lista, un Artículo, una Receta o en una foto de Artículo, contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, difamatorio o inapropiado.
Suplantación de identidad: utilizar la identidad de otra persona de forma fraudulenta.
Actividades maliciosas: participar en actividades maliciosas, incluida la distribución de programas maliciosos.
Elusión del sistema de suscripción: eludir de cualquier forma el sistema de suscripción Listeno+ para beneficiarse de sus ventajas sin suscribirse.

7.4 Respeto de los derechos de otros Usuarios

Los usuarios deben respetar los derechos y la privacidad de los demás Usuarios, evitando en particular cualquier uso indebido de la información compartida dentro de una Lista común (nombres, fotos, actividad de compras).

7.5 Compartición incontrolada del enlace de invitación

Los usuarios reconocen que compartir el enlace de invitación de una Lista fuera del círculo de personas al que está destinado puede permitir que terceros no deseados se unan a dicha Lista. Numeraven declina toda responsabilidad por las consecuencias de dicha compartición y se reserva el derecho de tomar medidas para gestionar estas situaciones (por ejemplo, permitiendo al Propietario retirar a un Participante no deseado).

7.6 Contenido generado por el usuario

Los usuarios reconocen que el contenido generado por el usuario (nombres de Listas, Artículos, Recetas, fotos de Artículos, etc.) puede ser visible para los demás Participantes de una Lista compartida, y aceptan que Numeraven no es responsable de dicho contenido. Los usuarios aceptan no publicar contenido contrario a los presentes Términos.

7.7 Notificación de comportamientos inapropiados

Se anima a los usuarios a notificar a Numeraven cualquier comportamiento inapropiado, contenido ofensivo o actividad sospechosa.

7.8 Suspensión y resolución

Numeraven se reserva el derecho de suspender o resolver la cuenta de un usuario en caso de infracción de los presentes Términos o de comportamiento inapropiado, sin previo aviso.

Artículo 8: Propiedad intelectual

8.1 Marca registrada

El nombre de la aplicación Listeno, así como el logotipo asociado, son marcas de Numeraven. Estas marcas están protegidas por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de estas marcas.

8.2 Extracción y reutilización de datos

Quedan estrictamente prohibidos la extracción, la transferencia permanente o temporal, así como la reutilización de la totalidad o de una parte sustancial del contenido de la base de datos de la aplicación Listeno hacia otro soporte, por cualquier medio y bajo cualquier forma. Se prohíbe cualquier reproducción, extracción o reutilización del contenido de la aplicación sin la autorización previa y expresa de Numeraven.

8.3 Licencia de uso limitada

Al utilizar la aplicación Listeno, los usuarios reconocen y aceptan que no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido de la aplicación. Numeraven concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la aplicación de conformidad con los presentes Términos.

8.4 Uso autorizado

Los usuarios están autorizados a utilizar el contenido de la aplicación únicamente en el marco de las funcionalidades previstas por la aplicación. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluidas la reproducción, la modificación, la distribución o la creación de obras derivadas.

8.5 Notificación de infracción de derechos

Numeraven se toma muy en serio la protección de sus derechos de propiedad intelectual. Si un usuario detecta una presunta infracción de estos derechos, le animamos a comunicarlo de inmediato a contact@numeraven.com.

8.6 Contenido generado por el usuario

Al enviar contenido generado por el usuario en la aplicación (nombres, fotos de Artículos, etc.), el usuario concede a Numeraven una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido en el marco de la prestación de los servicios de la aplicación.

8.7 Resolución en caso de infracción

Numeraven se reserva el derecho de resolver la cuenta de un usuario en caso de infracción reiterada de los derechos de propiedad intelectual o de los presentes Términos.

Artículo 9: Limitación de responsabilidad

9.1 Uso de la Aplicación

Al utilizar la aplicación Listeno, los usuarios reconocen y aceptan que la aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Numeraven no garantiza que la aplicación esté libre de errores o interrupciones, ni que todas las funcionalidades estén siempre disponibles.

9.2 Responsabilidad de Numeraven

Numeraven, incluidos sus directivos, empleados, socios y proveedores, declina toda responsabilidad por los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación.

9.3 Limitación de responsabilidades

Al utilizar la aplicación, los usuarios aceptan expresamente que Numeraven no sea en ningún caso responsable de:

Pérdidas de datos o de contenido (Listas, Artículos, Recetas, historial de compras).
Interrupciones del servicio o de la disponibilidad de la aplicación.
Contenido generado por el usuario o acciones de otros Usuarios de una Lista compartida.
Uso no autorizado de la cuenta de usuario.

9.4 Fuerza mayor

Numeraven no podrá ser considerada responsable de los retrasos, averías o interrupciones del servicio derivados de circunstancias ajenas a su voluntad, tales como actos de guerra, catástrofes naturales, fallos de red o eventos de fuerza mayor.

9.5 Recurso exclusivo

En todo caso, el recurso exclusivo de los usuarios contra Numeraven se limitará al importe efectivamente abonado por el usuario por el uso de la aplicación durante los últimos doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad.

9.6 Modificación de los servicios

Numeraven se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de la aplicación en cualquier momento, incluida la disponibilidad de las funcionalidades, sin previo aviso ni responsabilidad frente a los usuarios.

9.7 Legislación aplicable

La limitación de responsabilidad establecida en esta sección se aplica en toda la medida permitida por la legislación aplicable, con independencia de cualquier teoría de responsabilidad, ya sea contractual, extracontractual u otra.

Artículo 10: Confidencialidad y datos personales

Al utilizar la aplicación Listeno, los usuarios reconocen y aceptan la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Numeraven, de conformidad con la Política de privacidad accesible desde los Ajustes de la Aplicación. El uso de la aplicación está sujeto a la aceptación de los presentes Términos del servicio y de la Política de privacidad.

Artículo 11: Modificaciones de los Términos

11.1 Revisiones de las condiciones

Numeraven se reserva el derecho de actualizar o revisar los presentes Términos del servicio en cualquier momento.

11.2 Notificación de los cambios

Los usuarios serán informados de las modificaciones mediante una notificación en la aplicación o por cualquier otro medio que se considere apropiado.

11.3 Aceptación continuada

El uso continuado de la aplicación tras la notificación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

11.4 Revisión periódica

Se anima a los usuarios a consultar periódicamente los Términos para mantenerse informados de las condiciones vigentes.

Artículo 12: Resolución de la cuenta

12.1 Derecho de resolución

Los usuarios tienen derecho a eliminar definitivamente su cuenta en cualquier momento, desde la sección "Privacidad" de los Ajustes de la Aplicación.

12.2 Resolución por parte de Numeraven

Numeraven se reserva el derecho de resolver la cuenta de un usuario en caso de infracción de los presentes Términos del servicio o de uso abusivo de la aplicación, sin previo aviso.

La eliminación de la cuenta conlleva la eliminación de las Listas de las que el usuario es Propietario, la exclusión del usuario de las Listas compartidas en las que participa, así como la eliminación de los datos personales asociados a la cuenta. Numeraven no es responsable de la conservación ni de la restitución posterior de dichos datos.

12.3 Suspensión temporal

Numeraven también puede optar por suspender temporalmente una cuenta en caso de investigación sobre actividades sospechosas o de incumplimiento de los Términos.

Artículo 13: Disposiciones generales

El hecho de que una de las Partes no ejerza, de forma permanente o temporal, su derecho a exigir el cumplimiento de una cláusula cualquiera de los presentes Términos no podrá interpretarse como una renuncia a dicha cláusula.

En caso de divergencia de interpretación entre alguno de los títulos que encabezan las cláusulas y una de dichas cláusulas, los títulos se considerarán nulos, prevaleciendo únicamente el contenido de las cláusulas.

Artículo 14: Datos de contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o comunicación relativa a los presentes Términos del servicio de la aplicación Listeno, ponte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico de contacto: contact@numeraven.com

Haremos todo lo posible por responder a tus solicitudes lo antes posible. Gracias por contactarnos para cualquier aclaración o asistencia adicional.