Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Introducción

La presente política de privacidad ha sido elaborada para informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación móvil Listeno (en adelante, «la Aplicación»). También establece tus derechos en materia de protección de datos y cómo ejercerlos.

Definiciones

Datos personales: los «datos personales» designan toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, entre otros, información como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección IP, etc.
Tratamiento: el «tratamiento» de datos personales engloba cualquier operación realizada sobre dichos datos, ya sea su recogida, registro, organización, conservación, uso, modificación, transmisión o supresión.
Consentimiento: el «consentimiento» es una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que aceptas que tus datos personales sean tratados para las finalidades específicas indicadas en esta política.
Aplicación: la «Aplicación» representa la aplicación móvil Listeno desarrollada por la empresa Numeraven y disponible en una tienda de aplicaciones móviles. Incluye todas las funcionalidades y servicios disponibles a través de esta aplicación.
Usuario o «tú»: el «Usuario» o «tú» representa a una persona física que utiliza la Aplicación, ya sea mediante una cuenta de invitado (anónima) o una cuenta identificada.
Lista: una «Lista» designa una lista de la compra creada por un Usuario dentro de la Aplicación, que puede compartirse con otros Usuarios.

Identidad del responsable del tratamiento

Tus datos de carácter personal son recopilados y tratados por Numeraven, que es el responsable del tratamiento de los datos recopilados en la Aplicación.

Para cualquier pregunta relativa a la gestión y el uso de tus datos de carácter personal, puedes contactarnos por correo electrónico en contact@numeraven.com.

Numeraven está comprometida con la protección de tus datos personales y el respeto de tu privacidad. Si tienes alguna inquietud o solicitud relativa a tus datos, estamos aquí para ayudarte.

Recogida y uso de los datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales en el marco de nuestra Aplicación para las siguientes finalidades:

Autenticación en la Aplicación: si eliges empezar sin crear una cuenta identificada, se genera un identificador técnico anónimo (cuenta de invitado), sin que se requiera ninguna información personal. Si creas una cuenta identificada, recopilamos una dirección de correo electrónico y una contraseña (almacenada de forma segura, nunca en texto plano), o bien el identificador y la dirección de correo electrónico proporcionados por Google o Apple cuando eliges conectarte a través de uno de estos proveedores.
Gestión del perfil de Usuario: recopilación de un nombre visible y una foto de perfil (opcional) para facilitar tu identificación por parte de otros Usuarios con los que compartes una Lista. Esta información puede ser consultada por los demás Participantes de una Lista compartida contigo.
Gestión de las Listas de la compra: recopilación del nombre, el icono y el color elegidos para cada Lista, así como de la lista de Usuarios que tienen acceso a ella (Propietario y Participantes).
Gestión de los Artículos: recopilación del nombre, la categoría, la cantidad, una nota opcional y una foto opcional asociados a cada artículo de una Lista. Las fotos de los artículos son accesibles a través de un enlace cuya dirección se genera de forma aleatoria; cualquier persona que disponga de este enlace puede acceder a ellas.
Gestión de las Recetas: recopilación del nombre de las Recetas que creas y de las referencias a los Artículos de una Lista que las componen.
Sesiones de compra: recopilación de los horarios de inicio y fin, del precio total (opcional) y del reparto elegido entre los Participantes de una sesión de compra, para permitirte consultar el historial de tus compras.
Invitaciones: generación de un enlace de invitación único asociado a una Lista, que permite a otro Usuario unirse a esa Lista como Participante.
Gestión de la suscripción Listeno+: recopilación y conservación del estado de suscripción asociado a tu cuenta (gratuita, prueba, activa, caducada o acceso de por vida). La gestión técnica de las compras y suscripciones integradas en iOS y Android se confía a nuestro encargado del tratamiento RevenueCat, que asocia tus transacciones a un identificador técnico (el mismo identificador que tu cuenta) sin conocer tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tus demás datos de perfil.
Comunicación por correo electrónico: uso de tu dirección de correo electrónico para enviarte, a través de nuestro encargado del tratamiento Brevo, un enlace para restablecer tu contraseña cuando lo solicites. La confirmación de un cambio de dirección de correo electrónico, por su parte, se envía directamente por nuestro proveedor de autenticación (Google/Firebase), sin pasar por Brevo.
Recogida de datos de conexión: las direcciones IP y los registros técnicos (logs) se recopilan con el fin de mantener la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema, detectar y prevenir el fraude, y analizar las tendencias de uso de nuestra Aplicación.
Notificaciones: la Aplicación integra un módulo técnico de notificaciones, pero este no está asociado a día de hoy a ningún envío de notificaciones (actualmente no se envía ninguna notificación a los Usuarios). Si esta funcionalidad llegara a activarse (por ejemplo, para informarte de una invitación o de una actividad en una Lista compartida), la presente política se actualizaría en consecuencia antes de su activación.

Consentimiento

El consentimiento de los usuarios es esencial para la recogida y el tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a obtener un consentimiento informado y voluntario antes de recopilar tus datos personales. A continuación te explicamos cómo recabamos tu consentimiento.

Proceso de consentimiento

Consentimiento explícito: al crear tu cuenta de Usuario identificada (o en tu primer uso como cuenta de invitado), se te invita a leer y aceptar nuestra política de privacidad, que explica en detalle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Al aceptar nuestra política de privacidad, das tu consentimiento explícito para la recogida y el tratamiento de tus datos personales de conformidad con esta política.

Opciones de consentimiento: solo recopilamos los datos personales necesarios para las finalidades específicas de la Aplicación.

Retirada del consentimiento

Respetamos tu derecho a controlar tus datos personales y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando sea aplicable. Si deseas retirar tu consentimiento para cualquier tratamiento de datos que hayas autorizado previamente, puedes eliminar tu cuenta desde la sección «Privacidad» de los Ajustes de la Aplicación. Una vez eliminada tu cuenta, tus datos personales asociados (perfil, Listas de las que eres Propietario, Artículos, Recetas, Sesiones de compra, suscripción) se borran definitivamente de nuestros sistemas, y se te retira de las Listas compartidas en las que participabas. No podremos restaurar estos datos una vez eliminada tu cuenta.

Si utilizas una cuenta de invitado (anónima) y desinstalas la Aplicación sin haber eliminado previamente tu cuenta desde los Ajustes, esta no podrá ni recuperarse ni eliminarse a distancia, al no existir un identificador que permita volver a autenticarte.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales se tratan con la máxima confidencialidad, y solo los compartimos con destinatarios específicos que están sujetos a estrictas obligaciones de protección de datos. Estos son nuestros principales destinatarios de datos:

Servicio interno que trata los datos

Las personas especializadas en la gestión de la infraestructura informática tienen acceso a los datos personales en el marco de su trabajo, para garantizar el buen funcionamiento de la Aplicación.

Encargados del tratamiento

Colaboramos con encargados del tratamiento de confianza para prestar determinados servicios esenciales. Nuestros encargados del tratamiento son los siguientes:

Google Firebase: utilizamos los servicios de Firebase (Google) para la autenticación de cuentas, el almacenamiento en base de datos (Firestore) de tu perfil, tus Listas, Artículos, Recetas y Sesiones de compra, así como para la ejecución de nuestras funciones de servidor (Cloud Functions). Estos servicios están configurados para tratar los datos en la región europea "europe-west3" (Fráncfort, Alemania).
Scaleway: almacenamos las fotos de Artículos en un espacio de almacenamiento de objetos en Scaleway, alojado en la región de Ámsterdam (Países Bajos, Unión Europea).
RevenueCat: este servicio nos facilita la gestión de las compras y suscripciones integradas en las plataformas iOS y Android. Asocia tus transacciones a un identificador técnico, sin poder relacionarlo con tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tus demás datos de perfil.
Brevo: utilizamos Brevo para el envío del correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Apple (Sign in with Apple) y Google (Google Sign-In): estos proveedores de autenticación externos solo se utilizan si eliges conectarte a la Aplicación a través de uno de estos medios; en ese caso, nos transmiten tu identificador y tu dirección de correo electrónico (o una dirección de relevo, según tu elección).
Apple App Store / Google Play Store: estas plataformas procesan los pagos relacionados con tu suscripción Listeno+, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Duración de la conservación de los datos

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la legislación aplicable nos obligue a conservarlos más tiempo. Los periodos de conservación varían en función del tipo de datos y de su uso, y se determinan conforme a los siguientes criterios:

Datos de la cuenta de Usuario: tus datos de cuenta, incluidos tu nombre visible, tu dirección de correo electrónico (en su caso) y tu foto de perfil, se conservan mientras utilices nuestra Aplicación. Puedes eliminar definitivamente tu cuenta en cualquier momento desde la sección «Privacidad» de los Ajustes de la Aplicación.
Datos relativos a Listas, Artículos, Recetas y Sesiones de compra: estos datos se conservan mientras exista la Lista correspondiente y la cuenta de su Propietario no haya sido eliminada. La eliminación de una Lista conlleva la eliminación en cascada de su contenido (Artículos, Recetas, Sesiones de compra y fotos asociadas).
Datos relativos a la suscripción: la información relativa a tu estado de suscripción se conserva mientras exista tu cuenta, y se elimina si esta se elimina.
Datos de conexión: nos comprometemos a minimizar la conservación de los datos personales y a eliminarlos tan pronto como dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que una conservación más larga sea exigida por la ley o necesaria para proteger nuestros intereses legítimos.

Tus derechos sobre tus datos personales

Como Usuario de nuestra Aplicación, dispones de determinados derechos en relación con tus datos personales. Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos. Aquí tienes un resumen de tus derechos:

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación de cómo tratamos tus datos personales y a acceder a dichos datos. Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: si tus datos personales son inexactos o incompletos, tienes derecho a solicitar su rectificación o actualización. Puedes ejercer este derecho directamente desde los Ajustes de tu cuenta en la Aplicación para modificar tu nombre visible, tu foto de perfil, tu dirección de correo electrónico o tu contraseña.
Derecho de supresión (derecho al olvido): tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, en particular eliminando tu cuenta desde los Ajustes de la Aplicación.
Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas situaciones, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible.
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, en particular cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento: si has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada de tu consentimiento.
Ejercicio de tus derechos: para ejercer cualquiera de estos derechos o formular preguntas relativas a la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico contact@numeraven.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Protección de los datos personales

Concedemos una importancia capital a la seguridad de tus datos personales. Para garantizar la protección de tu información, estas son algunas de las medidas de seguridad que hemos implementado:

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a las personas especializadas en la gestión de la infraestructura informática, que necesitan estos datos para garantizar el buen funcionamiento de la Aplicación.
Los accesos a nuestras bases de datos están regulados por normas de seguridad que verifican que solo los Usuarios miembros de una Lista puedan consultar o modificar su contenido.
Todos los intercambios de datos entre la Aplicación y nuestros servidores, así como con las API de terceros, están cifrados mediante el protocolo SSL/TLS, garantizando así la confidencialidad de la información transmitida.
Imponemos políticas de contraseñas robustas para garantizar la seguridad de las cuentas de usuario identificadas por correo electrónico/contraseña.

Es importante señalar que, aunque implementemos estos mecanismos de seguridad, es imposible eliminar por completo los riesgos relacionados con la protección de datos. No obstante, nuestro compromiso en materia de seguridad tiene como objetivo minimizar estos riesgos y proteger de la mejor manera posible tus datos personales.

En caso de violación de datos que afecte a tus datos personales, te notificaremos en los plazos prescritos por la ley y tomaremos las medidas necesarias para minimizar los riesgos y los impactos potenciales.

Transferencias fuera de la UE

La mayor parte de tus datos personales se aloja y trata dentro de la Unión Europea: nuestras bases de datos y funciones de servidor (Google Firebase) están configuradas en la región "europe-west3" (Fráncfort, Alemania), y el almacenamiento de las fotos de Artículos (Scaleway) está alojado en Ámsterdam (Países Bajos).

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (en particular Google, Apple y RevenueCat) son empresas cuya sede se encuentra fuera de la Unión Europea. En el marco de su actividad, estas empresas pueden verse obligadas a transferir determinados datos fuera de la UE. Estas transferencias, cuando se producen, están reguladas por las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable (en particular, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la Aplicación, antes de que los cambios entren en vigor. Te animamos a consultar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.